Zwroty

Jeśli kupujesz jako konsument, co do zasady możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od objęcia produktu w posiadanie. Szczegółowe zasady i ewentualne wyjątki znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Jak zgłosić zwrot?

1. Przekaż jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z formularza wskazanego w Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Podaj dane pozwalające zidentyfikować zamówienie i produkt.
3. Odeślij produkt zgodnie z aktualną instrukcją zwrotu. Nie wysyłaj przesyłki na adres znaleziony w nieaktualnej wiadomości lub w zewnętrznym serwisie.

Przygotowanie produktu

Zabezpiecz telefon i dołącz wszystkie zwracane elementy. Przed wysyłką wykonaj kopię potrzebnych danych, wyloguj konto Apple, wyłącz funkcję „Znajdź” i usuń kod blokady. Sprzedawca nie odpowiada za dane pozostawione w urządzeniu.

Możesz sprawdzić produkt w zakresie podobnym do tego, który byłby możliwy w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza takie sprawdzenie.

Zwrot płatności

Zwrot płatności następuje zgodnie z przepisami i Regulaminem, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot a reklamacja

Zwrot w ramach odstąpienia od umowy i reklamacja z powodu niezgodności towaru z umową to odrębne procedury. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, przejdź do strony Reklamacje i gwarancja.