Regulamin skupu

Regulamin skupu urządzeń telefoniki.pl. Obowiązuje od 8 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady skupu używanych urządzeń elektronicznych za pośrednictwem serwisu telefoniki.pl oraz w punkcie stacjonarnym. Skup prowadzi SNEAKERS DEPOT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Popówku (Popówko 56, 64-606 Oborniki), KRS 0001183372, NIP 6060120685, REGON 542219262, kapitał zakładowy 10 000,00 zł (dalej: „Skupujący”).
2. Kontakt ze Skupującym: e-mail kontakt@telefoniki.pl, telefon +48 503 169 256. Adres do dostarczania i wysyłania Urządzeń: ul. Długa 13, 61-850 Poznań, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00 i w soboty w godzinach 12:00–18:00.
3. Ilekroć w Regulaminie mowa o:
   1. Sprzedającym – rozumie się przez to osobę, która sprzedaje Urządzenie Skupującemu;
   2. Konsumencie – rozumie się przez to Sprzedającego będącego osobą fizyczną, który zawiera Umowę skupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
   3. Urządzeniu – rozumie się przez to używane urządzenie elektroniczne zgłoszone do skupu;
   4. Formularzu wyceny – rozumie się przez to formularz w serwisie telefoniki.pl, w którym Sprzedający opisuje Urządzenie;
   5. Wycenie wstępnej – rozumie się przez to kwotę podaną Sprzedającemu na podstawie danych z Formularza wyceny, przed sprawdzeniem Urządzenia;
   6. Wycenie końcowej – rozumie się przez to kwotę, którą Skupujący proponuje zapłacić po sprawdzeniu Urządzenia;
   7. Umowie skupu – rozumie się przez to umowę sprzedaży Urządzenia, w której Skupujący jest kupującym, a Sprzedający sprzedawcą;
   8. Dniu roboczym – rozumie się przez to dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
   9. Regulaminie sklepu – rozumie się przez to regulamin sklepu i serwisu telefoniki.pl.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie i zapisanie. Sprzedający akceptuje go przed wysłaniem Formularza wyceny albo przed zawarciem Umowy skupu w punkcie stacjonarnym.
5. Wysłanie Formularza wyceny ani przekazanie Urządzenia nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia Umowy skupu. Umowa skupu zostaje zawarta wyłącznie na zasadach z §6.
6. Do korzystania z Formularza wyceny jako usługi świadczonej drogą elektroniczną, w tym wymagań technicznych i reklamacji tej usługi, stosuje się §3–§4 Regulaminu sklepu.

§2. Kto może sprzedać i jakie urządzenia przyjmujemy

1. Sprzedającym może być pełnoletnia osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych albo przedsiębiorca działający przez osobę umocowaną. Skupujący nie kupuje urządzeń od osób niepełnoletnich.
2. Sprzedający będący czynnym podatnikiem VAT, który sprzedaje Urządzenie w ramach działalności, wystawia Skupującemu fakturę. Zasady rozliczenia takiej sprzedaży strony uzgadniają przed zawarciem Umowy skupu.
3. Skupujący kupuje Urządzenia wskazane w Formularzu wyceny (obecnie telefony iPhone). Inne urządzenia może kupić po indywidualnym uzgodnieniu.
4. Skupujący nie kupuje Urządzeń:
   1. zgłoszonych jako utracone lub skradzione albo z zablokowanym numerem IMEI;
   2. z aktywną blokadą aktywacji lub powiązanych z kontem (np. Apple ID, konto Google), którego Sprzedający nie usunie;
   3. objętych zdalnym zarządzaniem (MDM), np. urządzeń służbowych, które nie zostały zwolnione przez pracodawcę;
   4. podrobionych, z usuniętym, zmienionym lub nieczytelnym numerem IMEI lub seryjnym;
   5. będących przedmiotem leasingu, najmu, zastawu, zajęcia lub zastrzeżenia własności na rzecz innej osoby;
   6. co do których zachodzi uzasadnione podejrzenie, że pochodzą z przestępstwa.
5. Raty i umowy z operatorem. Sprzedający informuje w Formularzu wyceny, czy Urządzenie zostało kupione na raty lub w ramach umowy z operatorem i czy płatności są spłacone. Nieopłacone raty mogą skutkować zablokowaniem Urządzenia przez operatora. Skupujący może odmówić zakupu takiego Urządzenia albo uwzględnić to ryzyko w Wycenie końcowej.

§3. Oświadczenia Sprzedającego

1. Wysyłając Formularz wyceny, a następnie akceptując Wycenę końcową, Sprzedający oświadcza, że:
   1. jest właścicielem Urządzenia albo jest uprawniony do jego sprzedaży w imieniu właściciela;
   2. Urządzenie nie pochodzi z kradzieży, oszustwa ani innego czynu zabronionego i nie zostało zgłoszone jako utracone;
   3. Urządzenie nie jest obciążone prawami osób trzecich (np. leasing, zastaw, zajęcie, zastrzeżenie własności), z wyjątkiem ujawnionych w Formularzu wyceny;
   4. informacje w Formularzu wyceny są prawdziwe i kompletne, w szczególności co do modelu, pamięci, stanu, wad, wcześniejszych napraw, wymienionych części i kontaktu z cieczą;
   5. ujawnił stan rat lub zobowiązań wobec operatora związanych z Urządzeniem;
   6. przed przekazaniem Urządzenia usunie blokadę aktywacji i powiązane konta oraz dane, zgodnie z §8.
2. Skupujący może poprosić o dowód zakupu Urządzenia lub inny dokument potwierdzający jego pochodzenie. Brak dokumentu nie wyklucza skupu, ale może być podstawą odmowy, jeżeli pochodzenie Urządzenia budzi wątpliwości.
3. Jeżeli okaże się, że oświadczenia Sprzedającego były nieprawdziwe, Skupujący może odmówić zawarcia Umowy skupu, a po jej zawarciu skorzystać z uprawnień z §9. W razie uzasadnionego podejrzenia przestępstwa Skupujący zawiadamia organy ścigania.

§4. Wycena wstępna i przekazanie Urządzenia

1. W Formularzu wyceny Sprzedający wybiera model i pamięć Urządzenia, opisuje jego stan według kryteriów podanych w formularzu i podaje dane kontaktowe.
2. Wycena wstępna jest szacunkiem opartym wyłącznie na danych od Sprzedającego. Nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 KC. Skupujący utrzymuje ją przez 7 dni, o ile w tym czasie Urządzenie zostanie dostarczone lub nadane i jego stan odpowiada opisowi z Formularza wyceny.
3. Urządzenie można:
   1. dostarczyć osobiście pod adres z §1 ust. 2;
   2. wysłać z użyciem etykiety przekazanej bezpłatnie przez Skupującego;
   3. wysłać własnym przewoźnikiem, na koszt i ryzyko Sprzedającego, po wcześniejszym kontakcie ze Skupującym.
4. Sprzedający pakuje Urządzenie tak, aby nie uległo uszkodzeniu w transporcie, bez karty SIM i karty pamięci. Do paczki dołącza wyłącznie elementy podane w Formularzu wyceny (np. pudełko, ładowarkę). Urządzeń ze spuchniętą lub uszkodzoną baterią nie wolno wysyłać przewoźnikiem.
5. Jeżeli przesyłka nadana z etykietą Skupującego zaginie lub zostanie uszkodzona w transporcie, Skupujący prowadzi postępowanie reklamacyjne u przewoźnika i przekazuje Sprzedającemu uzyskane odszkodowanie.

§5. Weryfikacja Urządzenia i Wycena końcowa

1. Skupujący sprawdza Urządzenie w terminie 3 Dni roboczych od jego otrzymania. Weryfikacja obejmuje w szczególności: zgodność modelu i pamięci, numer IMEI lub seryjny w dostępnych bazach urządzeń utraconych i zablokowanych, blokadę aktywacji i MDM, blokadę operatora, działanie funkcji, stan wizualny, kondycję baterii, historię i oryginalność części oraz ślady kontaktu z cieczą i wcześniejszych napraw.
2. Skupujący nie otwiera Urządzenia bez zgody Sprzedającego. Skupujący dokumentuje rozpakowanie przesyłki i stwierdzone wady zdjęciami lub nagraniem i udostępnia je Sprzedającemu na życzenie.
3. Jeżeli stan Urządzenia odpowiada opisowi z Formularza wyceny, a Urządzenie zostało dostarczone w terminie z §4 ust. 2, Wycena końcowa jest równa Wycenie wstępnej.
4. Jeżeli stan Urządzenia odbiega od opisu, Skupujący przedstawia Wycenę końcową w innej kwocie wraz z uzasadnieniem i dokumentacją z ust. 2.
5. Skupujący przekazuje Wycenę końcową e-mailem lub SMS-em. Jest ona ważna przez 5 Dni roboczych. Sprzedający może ją przyjąć albo odrzucić. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza odrzucenie, a nie przyjęcie Wyceny końcowej.
6. Skupujący może odmówić zakupu Urządzenia, jeżeli zachodzi przypadek z §2 ust. 4 albo Urządzenie nie nadaje się do skupu. Wówczas stosuje się §7.

§6. Zawarcie Umowy skupu, przejście własności i zapłata

1. Umowa skupu zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Sprzedającego Wyceny końcowej w terminie jej ważności, z adresu e-mail lub numeru telefonu podanego w Formularzu wyceny. W punkcie stacjonarnym Umowa skupu zostaje zawarta z chwilą podpisania umowy lub potwierdzenia skupu.
2. Skupujący przesyła Sprzedającemu potwierdzenie zawarcia Umowy skupu e-mailem, na trwałym nośniku. Potwierdzenie zawiera dane stron, opis Urządzenia z numerem IMEI lub seryjnym, cenę i datę zawarcia umowy.
3. Z chwilą zawarcia Umowy skupu własność Urządzenia przechodzi na Skupującego.
4. Skupujący płaci cenę w terminie do 7 Dni roboczych od zawarcia Umowy skupu: przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego, gotówką w punkcie stacjonarnym albo, jeżeli Sprzedający tak wybierze, w formie bonu na zakupy w sklepie telefoniki.pl.
5. Przelew jest wykonywany wyłącznie na rachunek, którego posiadaczem jest Sprzedający. Skupujący może odmówić wypłaty na rachunek osoby trzeciej.
6. Przed zapłatą Skupujący może zweryfikować tożsamość Sprzedającego: w punkcie stacjonarnym – przez okazanie dokumentu tożsamości, a na odległość – przez porównanie danych Sprzedającego z danymi posiadacza rachunku. Skupujący nie wykonuje kopii dokumentu tożsamości bez zgody Sprzedającego.
7. Bon. Bon ma wartość ceny skupu powiększonej o 100 zł, jest ważny 12 miesięcy, nie podlega wymianie na gotówkę i może być wykorzystany przy jednym lub kilku zamówieniach. Wybór bonu jest dobrowolny. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży towaru kupionego bonem wartość bonu zostaje przywrócona.

§7. Zwrot Urządzenia, gdy Umowa skupu nie dojdzie do skutku

1. Jeżeli Sprzedający odrzuci Wycenę końcową, nie odpowie na nią w terminie albo Skupujący odmówi zakupu, Skupujący zwraca Urządzenie w terminie 3 Dni roboczych: wysyła je na adres podany przez Sprzedającego albo wydaje w punkcie stacjonarnym. Urządzenie jest zwracane w stanie, w jakim zostało dostarczone.
2. Zwrot Urządzenia jest dla Sprzedającego bezpłatny.
3. Jeżeli Urządzenia nie można zwrócić z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego (np. nieodebrana przesyłka, brak kontaktu), stosuje się odpowiednio §15 ust. 4–8 Regulaminu sklepu dotyczące urządzeń nieodebranych.
4. Jeżeli Skupujący zawiadomił organy ścigania o podejrzeniu, że Urządzenie pochodzi z przestępstwa, postępuje z nim zgodnie z decyzją tych organów i do czasu jej wydania może wstrzymać się ze zwrotem.

§8. Dane w Urządzeniu

1. Przed przekazaniem Urządzenia Sprzedający powinien: wykonać kopię zapasową potrzebnych danych, wylogować się ze wszystkich kont (np. Apple ID, iCloud), wyłączyć funkcję „Znajdź” i blokadę aktywacji, rozłączyć sparowane urządzenia (np. Apple Watch), usunąć urządzenie z listy zaufanych urządzeń na koncie oraz przywrócić ustawienia fabryczne.
2. Po zawarciu Umowy skupu Skupujący trwale usuwa wszystkie dane z Urządzenia metodą przewidzianą przez producenta, przed jego dalszą sprzedażą lub naprawą. Skupujący nie przegląda ani nie kopiuje treści pozostawionych w Urządzeniu.
3. Skupujący odpowiada za szkody związane z danymi pozostawionymi w Urządzeniu tylko wtedy, gdy powstały z jego winy. Niewykonanie przez Sprzedającego obowiązków z ust. 1 uwzględnia się przy ustalaniu odpowiedzialności (art. 362 KC).
4. Jeżeli Urządzenie jest zwracane Sprzedającemu na podstawie §7, Skupujący nie usuwa z niego danych bez zgody Sprzedającego.

§9. Odpowiedzialność Sprzedającego za wady prawne i blokady

1. Ponieważ Skupujący sprawdza Urządzenie przed zawarciem Umowy skupu, Sprzedający nie odpowiada za wady fizyczne Urządzenia, z wyjątkiem wad, które podstępnie zataił (np. ukryte ślady zalania lub naprawy, o których wiedział).
2. Sprzedający odpowiada wobec Skupującego za wady prawne Urządzenia na zasadach Kodeksu cywilnego, w szczególności gdy Urządzenie stanowi własność osoby trzeciej, jest obciążone prawem osoby trzeciej albo pochodzi z przestępstwa.
3. Jeżeli po zawarciu Umowy skupu Urządzenie zostanie zablokowane przez operatora lub producenta albo zatrzymane przez organy ścigania z przyczyn istniejących przed sprzedażą (np. nieopłacone raty, zgłoszenie kradzieży, ujawniona blokada aktywacji), Skupujący może odstąpić od Umowy skupu i żądać zwrotu zapłaconej ceny, a także naprawienia szkody na zasadach ogólnych. Jeżeli Urządzenie pozostaje w posiadaniu Skupującego, zwraca je Sprzedającemu po otrzymaniu zwrotu ceny.
4. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Skupującemu złożeniem świadomie nieprawdziwych oświadczeń z §3.

§10. Odstąpienie od umowy, reklamacje i spory

1. Jeżeli Konsumentowi, który zawarł Umowę skupu na odległość, przysługuje na podstawie przepisów prawo odstąpienia od niej, może z niego skorzystać w terminie 14 dni od zawarcia Umowy skupu, składając oświadczenie na adres kontakt@telefoniki.pl lub pisemnie. W takim przypadku Konsument zwraca otrzymaną cenę (a gdy wybrał bon – bon traci ważność w niewykorzystanej części, a wykorzystaną część Konsument zwraca w pieniądzu), a Skupujący zwraca Urządzenie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu ceny. Prawo to nie dotyczy Umowy skupu zawartej w punkcie stacjonarnym.
2. Reklamacje dotyczące skupu można składać e-mailem na adres kontakt@telefoniki.pl lub pisemnie na adres z §1 ust. 2, podając dane kontaktowe, numer zgłoszenia i opis sprawy. Skupujący odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów na zasadach z §19 Regulaminu sklepu.
4. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego, a spory z przedsiębiorcami – sąd właściwy dla siedziby Skupującego.

§11. Dane osobowe, podatki i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Sprzedającego jest Skupujący. Skupujący przetwarza: dane identyfikacyjne i kontaktowe, numer rachunku bankowego, dane Urządzenia (w tym IMEI lub numer seryjny) oraz, przy weryfikacji w punkcie stacjonarnym, rodzaj i numer okazanego dokumentu tożsamości.
2. Dane są przetwarzane w celu: zawarcia i wykonania Umowy skupu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz weryfikacji legalnego pochodzenia Urządzeń, zapobiegania nadużyciom i dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Pozostałe informacje, w tym o prawach Sprzedającego, zawiera Polityka prywatności.
3. Cena skupu jest kwotą ostateczną. Skupujący nie potrąca z niej podatków. Ewentualny podatek od czynności cywilnoprawnych od Umowy skupu uiszcza Skupujący.
4. Sprzedający będący osobą fizyczną, który nie sprzedaje Urządzenia w ramach działalności gospodarczej, oświadcza w Formularzu wyceny lub w umowie, że w tej transakcji nie działa jako podatnik VAT.
5. Prawem właściwym jest prawo polskie. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Skupujący może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu skupowanych urządzeń lub sposobu realizacji skupu. Do zgłoszeń złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia wysłania Formularza wyceny.
7. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin sklepu oraz przepisy Kodeksu cywilnego.
8. Regulamin obowiązuje od dnia 8 października 2026 r.